Garantia legal
Os bens vendidos pela Prendas com Amor (Escolha Determinante – Unipessoal, Lda.) beneficiam da garantia legal de conformidade prevista no Decreto-Lei n.º 84/2021: 3 anos para bens novos. Em caso de falta de conformidade, o consumidor beneficia dos direitos de reparação ou substituição do bem, redução do preço ou resolução do contrato, nos termos e condições previstos na lei.
A garantia aplica-se também a artigos personalizados. Contudo, nos contratos à distância, o direito de livre resolução de 14 dias não se aplica a bens produzidos segundo as especificações do consumidor ou manifestamente personalizados.
Como acionar a garantia
Contacte-nos através de geral@prendascomamor.pt, pelo 920 604 558 ou presencialmente na loja, apresentando o comprovativo de compra e a descrição do problema.
Em caso de desacordo, pode recorrer aos meios indicados em Livro de Reclamações e Resolução de Litígios.
Última atualização: 3 de outubro de 2026.